Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) steht Verbrauchern (Privatkunden) bei Online-Käufen ein Widerrufsrecht zu.

Kundenservice:

📞 Telefon: +33 6 44 68 66 13 Neu

✉️ E-Mail: support@tinchebrayagrimotoculture.de

14
Tage Widerruf
ab Erhalt der Ware
14
Tage Rücksendung
nach Widerrufserklärung
14
Tage Erstattung
nach Eingang der Retoure

1. Widerrufsrecht

Stornierungsfrist

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware (oder die letzte Teilsendung bei einer Bestellung mehrerer Waren) in Besitz genommen haben, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausübung des Widerrufs

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen:

📞 Telefon: +33 6 44 68 66 13

✉️ E-Mail: support@tinchebrayagrimotoculture.de

Stornierung vor dem Versand

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor die Produkte unser Lager verlassen haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn der Versand noch nicht erfolgt ist, werden die Stornierung und die vollständige Rückerstattung gebührenfrei bearbeitet.

2. Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Nach der Benachrichtigung über Ihren Widerruf haben Sie maximal 14 Tage Zeit, um die Produkte an uns zurückzusenden.

Rücksendeadresse

Tinchebray Motoculture
La Behuetterie
61800 Tinchebray-Bocage
Frankreich

📞 +33 6 44 68 66 13

Bedingungen für die Rückgabe

  • Die Produkte müssen im Originalzustand, ohne übermäßige Abnutzung, zusammen mit allen Zubehörteilen, Anleitungen und der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das hinausgehen, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist (z. B. kein eingefüllter Kraftstoff oder registrierte Betriebsstunden auf dem Zähler).

Rücksendekosten

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen.
  • Für sperrige oder schwere Produkte erfordert die Rücksendung einen spezialisierten Spediteur. Die Rücksendekosten variieren je nach Entfernung und Gewicht (in der Regel zwischen 150 € und 1.500 € je nach Produkt).
⚠️ Wichtiger Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von schweren oder sperrigen Produkten unter +33 6 44 68 66 13 oder support@tinchebrayagrimotoculture.de, damit wir gemeinsam die geeignete Transportlösung organisieren können.

Modalitäten der Rückerstattung

  • Sobald die Ausrüstung bei uns eingetroffen ist und von unseren technischen Teams überprüft wurde, erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen (einschließlich der ursprünglichen Standard-Lieferkosten).
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingang der zurückgesandten Produkte unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.